1. Teknik destek hizmeti nasıl veriliyor?

 

Armon Teknoloji kullanıcılara, bayi ve iş ortakları üzerinden hizmet veren bir üretici olarak, destek hizmetlerini bayi ve iş ortakları üzerinden sağlar. Hata, soru veya yazılım sorunu için ticket sistemi üzerinden çağrı kaydı açar ve ilgili çağrıyı bayi görüntüler. Bayinin desteği karşılayamadığı durumda ilgili destek talebi, üretici firma olarak Armon Teknoloji ekiplerine yönlendirilir.

2. Erişim kontrol noktasından geçemiyorum. Sebebi ne olabilir?

Sistem yöneticinizle görüşerek, yetkilerinizi kontrol ettirmelisiniz.  

3. Kullanıcılar için hazırlanan eğitim içeriklerine nereden ulaşabiliriz?

Youtube kanalımızdan;                                    ulaşabilirsiniz.

4. Yazılım ve donanım sistemleriniz, KVKK uyumlu mudur?

Tüm kişisel veri işleme faaliyetlerimiz mevzuata uygun haldedir, KVKK uyumludur.

5. Cihazlarınızın montaj sırasındaki kurulum aşamalarını, nasıl takip edebilirim?

V Serisi cihazlarımızı,                                                                                                 dokümanından takip edebilirsiniz.

Paneli ise,                                                                                     dokümanından takip edebilirsiniz.